Livraisons

  • Comment puis-je demander à mon 1er ordre dans jcardosomobiliario.pt?

Avant de passer votre première commande, vous devez vous inscrire sur notre site Web. L'inscription est un processus simple et rapide. Vous devez ajouter les produits que vous voulez au panier. Une fois que vous avez tous les produits ajoutés, il suffit de terminer la commande en indiquant l'adresse de livraison et de facturation, choisissez la méthode d'expédition et de paiement disponible.

  • Calculer les coûts d'expédition

Pour calculer la valeur d'affranchissement, après avoir ajouté des produits au panier, cliquez sur la caisse. Dans les frais de port d'estimation de champ, sélectionnez le pays et le lieu de livraison, la valeur sera affichée automatiquement en fonction de votre choix.

Si vous êtes déjà inscrit sur notre site avec votre adresse mise à jour, connectez-vous à votre compte et il suffit de suivre l'assistant pour compléter votre commande, vous pouvez choisir une adresse à partir de l'adresse de facturation de livraison différente si vous êtes déjà inscrit, ou vous pouvez ajouter un autre à ce moment. Vous pouvez avoir autant d'adresses de livraison souhaitées. La valeur des coûts sera calculé en fonction de votre choix.

  • Comment sont traitées les livraisons?

Le transport de nos produits sont fabriqués par vos propres moyens ou par un partenaire logistique spécialisée dans la livraison du produit concerné à l'adresse indiquée lors de produits fabriqués. Au moment où il reçoit les biens, également chargé de prendre contact avec le client pour organiser la livraison. Ainsi, le nombre de contact qui fournit des registres quand il est valable.

Lorsque la marchandise est expédiée, vous recevrez un courriel avec ces informations ainsi que recevoir des informations par email sur l'état de votre commande.

  • Montage de meubles:

Chaque fois que possible, quand il vient à petits meubles, le mobilier est livré déjà assemblé. Lorsque les dimensions l'exigent, ou dans le cas de chambres à coucher, salles de séjour et surtout les cuisines, ceux-ci sont assemblés par nous. Si l'ensemble est hors du Portugal continental, devrait demander plus d'informations sur le service de montage, en utilisant les coordonnées disponibles sur notre site Web.

Les livraisons peuvent être faites facturation hors site / résidence, juste qu'au moment de l'achat, entrez l'adresse de livraison.

  • Les délais de livraison:

Les délais de livraison sont ceux qui apparaissent à côté de chaque produit et sont purement indicatives. Les horaires peuvent varier selon le produit choisi et la zone de livraison et sont toujours approximatives, hors du Portugal continental peut dépasser le temps indiqué.

Hors d'Europe, le temps d'expédition peut être plus longue selon les supports et / ou courtiers.

Lorsqu'un produit est trouvé épuisé et dépassant le délai prévu, vous recevrez un courriel avec ces informations.

Dans le cas d'incapacité d'effectuer l'expédition du produit choisi pour une raison quelconque, seront contactés (a) pour tenter de remplacer le produit par un semblable, la différence étant remboursée si le produit est de moindre valeur ou notifiée à payer la différence si la valeur est plus élevée.

Si vous voulez abandonner et ne pas continuer avec l'achat, sera remboursé le montant payé en totalité.

  • Emballage:

Tous les produits expédiés sont correctement emballés et emballés, de sorte que vous ne souffrent pas de dommage en transit.

  • La réception de la commande:

Afin d'assurer une prestation de qualité des produits expédiés, je vous conseille de faire une vérification de contrôle pour vérifier les dommages causés dans le transport. Faire les notes nécessaires sur le transport guident la compagnie de transport, indiquant tous les dommages visibles partielle ou totale. Seulement puis, plus tard peut se plaindre à J.CARDOSO mobiliario.

Si le produit est retrouvé endommagé, s'il vous plaît prendre des photos et envoyer des photos à l'adresse email: apoio@jcardosomobiliario.pt dans les 24 heures de sorte que vous pouvez déclencher l'assurance transport.

La signature sur le connaissement estime que a effectué la vérification et tous les produits sont en parfait état.

Ne seront pas accepter un paquet reçu dans nos installations sans Sender ID, ou envoyés à la collection!

  • Erreur dans le transport maritime:

Si pour une raison quelconque il y a une erreur et l'ordre ne respecte pas, il est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée, devrait communiquer avec nous le plus tôt possible dans un délai maximum de 24 heures, par e-mail le support client de apoio@jcardosomobiliario.pt, décrivant l'erreur détectée.

Toutes les réclamations faites pas selon les règles ci-dessus et au-delà les délais ne seront pas acceptées par J.CARDOSO mobiliario.