Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones se presentan para definir las modalidades de venta entre J.CARDOSO mobiliario y sus clientes se define a continuación. El título de estas condiciones generales, se convierte en cliente toda persona física o moral que ordenar en el sitio www.jcardosomobiliario.pt, ya sea cliente privado o una empresa.

1.1 Los campos de aplicación

Condiciones generales de venta a distancia, que rigen la venta de productos www.jcardosomobiliario.pt sitio. Se aplican, si el pedido se ha realizado a través de Internet, correo electrónico, teléfono, fax o correo.

1.2 Aceptación Del Cliente

Cliente validar su solicitud de pedido determina automáticamente la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta.

Estas condiciones se aplican a la exclusión de todos los demás condiciones y sustituyen cualquier otro salvo acuerdo firmado por ambas partes.

La compra por correo electrónico, por teléfono, por fax o por correo también implica la aceptación de estas condiciones. Estos se pueden leer directamente en el sitio web. También se pueden enviar por correo electrónico, fax o correo postal a petición.

1.3 Los cambios en las condiciones generales de venta

El J.CARDOSO mobiliario se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las condiciones de uso y demás normas publicadas en el sitio web. Por esta razón, usted debe consultar regularmente las condiciones de uso como el uso continuado del sitio presupone la aceptación incondicional de los cambios realizados en ellos y el sometimiento a la última versión.

Estas normas contienen una fecha exacta a la que se aplicó, los pedidos son gestionados por tanto, las condiciones generales de uso y, por tanto, en vigor en la fecha de la orden.

1.4 Característica del productos 

El J.CARDOSO mobiliário se esfuerza por ofrecer la mejor manera, las características esenciales de los productos en colaboración con nuestros socios. Una confirmación de los datos técnicos que siempre puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas o el envío de un correo electrónico a la solicitud.

Los productos propuestos se ajustan a la legislación europea y las normas aplicables en Europa.

1.5 Guía de instrucciones

Cuando sea necesario, proporcionar, siempre que sea posible, el manual del usuario en el idioma del consumidor. El manual no se puede proporcionar en papel y sólo en soporte electrónico y / o por correo electrónico.

1.6 Precios

1.6.1 Los precios de venta que aparecen en el sitio son en euros.

Los valores indicados son válidos para Portugal continental y las islas y aparecen en su totalidad cuando se añade a la cesta después de Registrarse en el sitio con entrega incluida, pero sin montaje.

Si el cliente desea montar debe solicitar presupuesto, salvo en los muebles hechos a medida por debajo del presupuesto, en el que el importe a pagar se mostrará.

Los gastos de envío a otros países de Europa y resto del mundo deben pedirse a través del presupuesto, siempre incluyendo la dirección completa de entrega.

1.6.2 Asumir que todos los precios son libres de errores, pero puede haber sido un error en la inserción de la misma. En este caso, el cliente se le pedirá que la corrección de errores de pagar la diferencia o reembolsará la cantidad en exceso.
Si un pedido se hace en un artículo cuyo precio es incorrecto reserva el derecho de realizar la cancelación de la orden y reembolsar al cliente el importe pagado.

2. Impuesto Impuesto al Valor Agregado (IVA)

2.1 Solicitud

El IVA se aplica a las ventas celebrados con los residentes de la Unión Europea. No se aplica a las empresas no portugueses de la UE que hacen uso de un número de IVA intracomunitario.

El impuesto no se aplica a las ventas de exportación (países fuera de la Unión Europea).
La factura que acompaña a las mercancías y el respectivo recibo certifica que el IVA se pagó.

El número de IVA de la UE debe mencionarse en el momento que haga el pedido y posteriormente confirmado y validado por nosotros. El cliente queda informado y acepta que todos los pedidos en el número de IVA no se menciona o no está validado por nuestra empresa se facturarán C / IVA.

 
3. Órdenes

3.1 Preparación de pedidos

Cuando el cliente genera un pedido a través de nuestra página web, por favor rellene el formulario presentado, también puede completar sus datos después de Registrarse. Antes de la validación de la orden debe revisar el formulario para confirmar los datos son correctos. El J.CARDOSO mobiliário no es responsable por el envío de correo electrónico errores o los errores de envío de paquetes debido a formas mal terminados.

3.2 Confirmación del Pedido

La confirmación de pedido se envía al cliente por correo electrónico automático objeto de que la dirección de correo electrónico proporcionada no muestra ningún error. También obtener información sobre el estado del pedido

3.3 Recurso de anulación 

El cliente puede cancelar el pedido dentro de 14 días desde la fecha de la misma, si el plazo previsto en el artículo que es más, a menos que el mismo ya ha sido facturado. En el caso de muebles a medida no puede cancelar la orden, sin embargo, si desea cancelar, no se le reembolsará la cantidad que ya ha pagado. Si el cliente en realidad no quiere los productos ordenados, debe aceptar la orden y volver el mismo en su posición sin necesidad de abrir el paquete, citando "Orden se negó". Si el cliente ordenó a través del sitio de Internet, usted puede cancelar su pedido por teléfono, fax o correo electrónico. Si el cliente se niega la entrega de la orden, se deducirá del valor de la entrega y volver a la cantidad inicial de su reembolso.

En ningún caso se podrá devolver los productos por encargo y / o costumbre.

3.4 Disponibilidad de producto 

Las ofertas de productos y los precios sólo son válidos mientras que dentro visible en nuestro sitio web y se limita a existente, incluso si la cantidad disponible no es visible. Más información puede ser solicitada mediante el contacto a su disposición.

Si usted no puede conseguir un producto de proveedores en el plazo indicado, el cliente será informado del estado de su pedido por correo electrónico. Por lo tanto, si el cliente ya ha realizado el pago será reembolsado la misma en su totalidad.

4. Pago

En caso de entrega parcial de una orden en la que ya ha pagado la totalidad, el importe pagado será en el crédito para la próxima orden o resto de envío.

Si el importe pagado difiere del valor del pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

4.1 Forma de pago 

El cliente puede pagar a través de las siguientes formas de pago (según el país):

4.1.1 ATM. (Solo Portugal)

4.1.2 MbWay

4.1.3 Transferencia bancaria.

4.1.4 Verificar

4.1.5 PayShop

4.2 La falta de pago 

El J.CARDOSO mobiliário se reserva el derecho a negarse a hacer una entrega o cumplir con un pedido de un cliente que no ha pagado en su totalidad o en parte una solicitud de productos, o de conformidad con un acuerdo previo.
Todos los pagos se deben hacer dentro de los 3 días después de realizar el pedido. Después de este período, la orden será cancelada.

4.3 Control de Fraude

Los cheques sin fondos y todo tipo de falsificación abusivo de cheques o tarjetas estarán sujetos a demanda inmediata.

4.4 Reserva de propiedad

El J.CARDOSO mobiliário siendo el propietario de la mercancía hasta el pago por parte del cliente.
Si el cliente con cuenta corriente en J.CARDOSO mobiliário, el pago se efectuará como las condiciones previamente acordadas. Válido para clientes minoristas.

5. Factura, factura simplificada

El pedido realizado en línea por el cliente no sirve como factura.
Cualquiera que sea el tipo de solicitud de pedido y la forma de pago, el cliente recibirá una sola factura o factura simplificada junto con los bienes en el momento de la entrega.
 

6. Plazos

6.1 Los plazos de entrega de pedido

Los pedidos realizados a través de Internet están a cargo de lunes a Viernes orden de llegada.

De un tiempo de procesamiento de pedidos varía en función de la fecha que se indica al lado de cada producto.

6.2 Plazos de envío

Los tiempos de transporte de mercancías se indican mediante J.CARDOSO mobiliário o el transportista. Estos plazos se transmiten al cliente una indicación, de lunes a viernes, y también depende de la precisión de la dirección indicada por el cliente en la fecha de la orden, así como su disposición a la recepción del pedido. El incumplimiento de estos plazos por el transportista no podrá en ningún caso comprometer la responsabilidad de J.CARDOSO mobiliario. El cliente recibe información a través de correo electrónico al enviar las mercancías.

7. Expedición

Las entregas se hacen solamente del 2 al 6 justo en el caso de los transportistas, puede ser el sábado si por nuestros medios. El cliente será avisado con un mínimo de dos días.

7.1 Embalaje

Productos enviados son envasados y acondicionar para llegar al lugar de entrega en perfectas condiciones, teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.

7.2 Confirmación

Si el cliente hizo la solicitud en el sitio web, se le enviará una confirmación de pedido por e-mail automático. La orden debe ser pagado sólo después de la confirmación del plazo de entrega y sólo será procesada después del recibo de pago. Si el correo electrónico no llega al cliente, por razones técnicas, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono.

7.3 Seguimiento del envío

Cuando los bienes son enviados por la compañía que proporcione el nombre y del Orden contactos thereof.The seguimiento depende de la compañía y está bajo la responsabilidad de esto. El J.CARDOSO mobiliario no es responsable de los horarios, errores o accidentes que puedan ocurrir portadora voluntad y que puede limitar la posibilidad de la entrega de la orden según lo acordado.

7.4 Portes de envío

Para la entrega del producto (s) deseada (s) Añadir a la cesta de la compra ese producto e indicar el país y el código postal del lugar de entrega y obtener exactamente la cantidad de entrega si es que existen. Este cálculo se realiza de acuerdo con las normas de peso-volumen, ubicación de la orden dada por el transportista o el valor de la misma, ya partir de una determinada cantidad tamaños son gratuitos. El cliente siempre puede optar por recoger su pedido en nuestras instalaciones sin ningún coste asociado tamaños.

8. Entregas

8.1 Lugar de entrega

Los pedidos son entregados a la dirección de entrega indicada por el cliente en la orden de compra, los precios no incluyen la instalación a menos que se acuerde previamente por ambas partes.

8.2 La ausencia en el día de la entrega

Ser informado de la fecha prevista de entrega de su pedido. Debe indicar una dirección de entrega en la que alguien está siempre presente entre las 8 y las 21 hs. En el caso de envíos por portadora, si la entrega no se dio cuenta, se le informará de la fecha y hora en que el transportista estaba presente y habrá un nuevo intento de entrega en un día para que coincida con la misma. Si la entrega se hace por nuestros medios, tendría que hacerse en el día señalado, so pena de tener que estar parado para entregar de forma indefinida hasta que organizar otra carga para la zona.

8.3 Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es lo que se indica al lado de cada producto y es meramente indicativo. Este plazo podrá ser reducido o ampliado en función de la disponibilidad del producto en almacén, así como el lugar de entrega.

8.4 Pérdida de pedidos por compañías aéreas

En este caso, se requiere la J.CARDOSO mobiliário para cumplir con los plazos impuestos por el transportista de la cuenta de pérdidas y el pago del envío. De este modo, el cliente también debe esperar a que estos períodos. Por lo tanto, tiene un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de la orden de enviar el correo electrónico de confirmación para declarar perdido a lo largo del J.CARDOSO mobiliário. Más allá de este plazo no se aceptará ningún reclamo.

Por otro lado, si el cliente dijo que la pérdida de la orden en el plazo señalado, la J.CARDOSO mobiliário tiene que abrir el proceso de quejas. En este caso, es posible que J.CARDOSO mobiliário pedir los documentos del cliente necesarios para la apertura del procedimiento de queja. Este último deberá proporcionar los datos solicitados lo antes posible.

Finalmente, las respuestas definitivas sobre las investigaciones están dadas por el portador dentro de un período que varía de 1 a 4 semanas. Puede haber dos tipos de situaciones: o bien la orden está recuperado y devuelto al cliente, bajo los procedimientos normales, o el paquete está declarado como perdido por el portador y el J.CARDOSO mobiliário indica al cliente para hacer un segundo envío será reembolsado o la cantidad facturada, de acuerdo a la preferencia del cliente.

8.5 Recepción de pedido 

Recomendamos encarecidamente que todos los pedidos entregados deben ser objeto de verificación y control, y el cliente que cualquier nota sobre el estado de portador de producto Tamaños de guía en caso de deterioro parcial o total. Si la entrega se hace por J.CARDOSO mobiliário debe señalarse a nuestro personal que hacía la entrega.

Sin notas de pedidos de clientes apropiados no puede estar sujeto a la posterior desafío con el J.CARDOSO mobiliário.

Se considera que el estado de verificación del producto como una vez efectuada la guía de entrega firmada.

8.5.1 Si el producto está dañado, por favor, tomar fotos y enviar las imágenes a su dirección de correo electrónico [email protected] en un plazo máximo de 24 horas a fin de activar el seguro de transporte.

8.5.2 No se aceptará ningún paquete recibido en nuestra Sender ID no hay instalaciones o enviados a la recuperación.

8.6 Pedido de error de contenido

En la recepción del pedido por parte del cliente, éste indicará por teléfono, fax o correo electrónico con el J.CARDOSO mobiliário la queja de la falta de conformidad de los productos en especie, calidad o cantidad en comparación con los datos del pedido realizado.

La denuncia de incumplimiento se debe hacer en el plazo de 24 horas de la entrega de la orden.

Las quejas no realizadas de conformidad con las normas anteriormente mencionadas y en su debido tiempo, no serán aceptados por J.CARDOSO mobiliário.

8.7 Huelgas o fuerza mayor

En el caso de la huelga de los transportistas u otro acontecimiento excepcional que retrasan o impiden la entrega del pedido, le informaremos el estado de la entrega al cliente.

8.8 Control de Exportación de Leyes y Local

Debe aclarar con las autoridades locales de su área de condiciones de entrada para los productos solicitados y hará todo tipo de declaración y / o pago correspondiente a los órganos competentes de los países interesados.

Debe aclarar con las autoridades locales de su área de posibilidades de importación o uso de los productos o servicios que usted pide.

Velarán por que las técnicas apropiadas específicas para el fabricante respeten la legislación del país de que se trate.

Si usted no respeta la ley del país en el que introducir los productos, J.CARDOSO mobiliário no puede ser considerado responsable.

9. Devoluciones

9.1 Procedimientos y condiciones de los retornos

9.1.1 Condiciones

El cliente tiene el derecho de devolver la compra en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega del bien / orden si no se corresponde con su compra, a menos que el producto se ha hecho a medida especialmente para el cliente.

Si los consumidores eligen a ser reembolsado, el reembolso se hará dentro de los 30 días de la recepción del producto por J.CARDOSO mobiliário.

Si quieres hacer una vuelta primero debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] oa través de contactos a su disposición, todavía puede conducir hasta nuestras instalaciones que componen la pista, necesariamente, la factura de compra es que apunte sobre la conveniencia de hacer el intercambio de bienes o un reembolso, descontando en todos los casos el valor de transporte y montaje si ha habido.

9.1.2 Estado del paquete

Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, completo y debidamente embalado en el envase original y sin signos de uso real.

En caso de retirada o el cliente de error la entrega y devolución serán responsabilidad del cliente.

9.1.3 Error interno

El J.CARDOSO mobiliário es responsable del franqueo de vuelta y para la referencia si hay un error interno y el producto enviado no coincide con la petición. Cuando la responsabilidad no se cuenta en, o si usted quiere hacer el cambio por otro artículo diferente, el franqueo de vuelta y remisión será responsabilidad del cliente.

9.1.4 Defectos de nacimiento

El J.CARDOSO mobiliário es responsable del franqueo de vuelta y de referencia, si los defectos de origen del producto. En esta situación tendrá el intercambio a realizar por el mismo artículo. Si usted desea hacer el cambio por otro artículo diferente, el franqueo de vuelta y referencia serán responsabilidad del cliente.

9.1.5 os daños en el transporte

El J.CARDOSO mobiliário es responsable de los regreso tamaños Y judiciales para ordenar en sí está dañado durante el transporte el. In this situation nos podemos deducir el cambio realizado por El Mismo article. Si Usted desea hacer el cambio por diferentes otro article, el franqueo de vuelta y Seran referencia responsabilidad del cliente.

Nota Importante: Se recomienda que se preste atención a la condición externa de la manada, ya que puede reflejar un posible daño al producto.

En el momento de la entrega y en presencia del correo debe comprobar el estado del producto antes de firmar la Guía Portes y así aceptar la orden.

Si el producto está dañado, proceda como se indica en 8.5 y 8.5.1. Se considera que el estado de verificación del producto como una vez efectuada la guía de entrega firmada.

9.1.6 Tallas y colores

Los artículos que se encuentran en este sitio web y los colores que están más cerca posible a la original, pero recuerde que en algunos casos pueden no corresponder 100% a la realidad. Para casos específicos, por favor revise toda la información con el departamento técnico antes de ordenar, ya que los rendimientos por razones técnicas serán responsabilidad del cliente.

9.1.7 Bienes personalizadas

Las devoluciones, cancelaciones o reembolsos no se aplican a los productos personalizados, esto es prescrito por la ley:

"El suministro de bienes producidos u ordenado de acuerdo a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no pueden ser devueltos."

9.1.8 Entrega de retracción

En caso de retirada o el cliente de error la entrega y devolución serán responsabilidad del cliente.

9.2 Decretos

La información sobre el derecho a rescindir el contrato por el consumidor (cliente privado) se describen en detalle en el Decreto-Ley N ° 143/2001 y el Decreto-Ley N ° 82/2008.
En cuanto al derecho a rescindir el contrato por parte de empresas, instituciones, profesionales y empresarios individuales se aplica la ley general del Código Civil portugués, en particular las normas establecidas en el Decreto-Ley 67/2003.

10. Propiedad Intelectual

10.1 El usuario no está autorizado, ni en ninguna circunstancia y por cualquier medio, almacenar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender o poner a disposición de terceros informaciones a la que tengan acceso en virtud de este uso a menos exclusivamente para fines privados y de forma gratuita. El usuario es el único y exclusivo responsable del mal uso de la información que tengan acceso en virtud del presente sitio.

10.2 Usted reconoce los derechos de propiedad intelectual de J.CARDOSO mobiliário sobre los contenidos y elementos del sitio no de un tercero identificado como tal, incluyendo el diseño gráfico de la página, texto, imágenes, gráficos, logotipos, dominios y marcas, no encontrar el usuario autorizado para reproducir, copiar, modificar, divulgar o, en general, realizar cualquier acto que, según la legislación aplicable constituye una violación de los derechos del J.CARDOSO mobiliário sostiene. Cualquier mal uso de estos derechos constituye un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.

11. Información del producto

11.1 El J.CARDOSO mobiliário no distribuye los catálogos en papel.

11.2 Las fotos de los productos que aparecen en jcardosomjobiliario.pt son responsabilidad de nuestros socios y se usan con permiso del mismo, no siendo autorizada su copia con fines de lucro sin permiso expreso por escrito.

12. Aceptación de los Términos y Condiciones

12.1 Usted es responsable de cualquier costo, gasto, daño o pérdida, independientemente de su naturaleza, con el apoyo de J.CARDOSO mobiliário causa de incumplimiento por parte del usuario de la "Términos y Condiciones" presente.

12.2 En caso de controversia el tribunal competente es el Distrito de Paços de Ferreira, con renuncia expresa a cualquier otro.

Esta versión entra en vigor el año 2016 del 20 de octubre